Obchodní podmínky služby Faktuo

Účinné od __DATUM_ÚČINNOSTI__

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti při užívání webové aplikace Faktuo (dále jen „Služba"), kterou provozuje __NÁZEV_PROVOZOVATELE__, se sídlem __SÍDLO_PROVOZOVATELE__, IČO __IČO_PROVOZOVATELE__, DIČ __DIČ_PROVOZOVATELE__, zapsaná v __REJSTŘÍKOVÝ_SOUD__ (dále jen „Provozovatel").

Služba je dostupná na adrese __URL_SLUŽBY__ a slouží k vytváření, správě a odesílání cenových nabídek, faktur a souvisejících účetních dokladů.

Uživatelem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která si v rámci Služby vytvoří účet (dále jen „Uživatel"). Vytvořením účtu Uživatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Předmět smlouvy

Provozovatel poskytuje Uživateli za podmínek stanovených těmito Podmínkami nevýhradní, nepřenosné právo užívat Službu pro vlastní podnikatelské potřeby. Služba je poskytována ve formě SaaS (software jako služba) — Uživatel získává přístup ke Službě prostřednictvím internetu a nezískává licenci ke zdrojovému kódu ani k samotné aplikaci.

3. Vytvoření a správa účtu

1. Uživatel se registruje vyplněním registračního formuláře a potvrzením těchto Podmínek a Zásad ochrany osobních údajů.
2. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. Za následky uvedení nesprávných údajů nese odpovědnost Uživatel.
3. Přístupové údaje k účtu jsou důvěrné. Uživatel je povinen je chránit a nesdílet s třetími osobami. Za jednání učiněná pod jeho účtem nese odpovědnost Uživatel.
4. Uživatel může v rámci své organizace pozvat další uživatele. Vlastník účtu odpovídá za jejich přístup a jednání.

4. Cena a platební podmínky

Služba může být poskytována zdarma (zkušební verze, omezené plány) nebo za úplatu dle aktuálního ceníku zveřejněného na webu Služby. Změny ceníku oznámí Provozovatel s předstihem alespoň 30 dnů.

Úhrada probíhá předem na zúčtovací období (měsíčně nebo ročně). V případě prodlení s úhradou je Provozovatel oprávněn omezit nebo pozastavit přístup ke Službě.

Po úhradě Provozovatel vystaví daňový doklad, který bude Uživateli k dispozici v rozhraní Služby.

5. Práva a povinnosti Uživatele

1. Uživatel je povinen užívat Službu v souladu s právními předpisy a těmito Podmínkami.
2. Uživatel nesmí Službu užívat způsobem, který by mohl narušit její provoz, bezpečnost nebo dostupnost (DDoS, automatizované útoky, scraping, pokus o získání neoprávněného přístupu apod.).
3. Uživatel nese plnou odpovědnost za obsah, který do Služby vkládá (data zákazníků, položky katalogu, faktury, přílohy). Provozovatel obsah aktivně nemonitoruje.
4. Uživatel je povinen mít právní titul ke zpracování osobních údajů třetích osob (např. svých zákazníků), které do Služby vkládá.

6. Práva a povinnosti Provozovatele

1. Provozovatel se zavazuje vyvíjet přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti Služby. Negarantuje však nepřetržitý provoz a vyhrazuje si právo na nezbytnou odstávku z důvodů údržby.
2. Provozovatel je oprávněn Službu rozvíjet, upravovat její funkce a vzhled, a v odůvodněných případech některé funkce omezit nebo ukončit.
3. Provozovatel je oprávněn pozastavit nebo zrušit účet Uživatele v případě závažného porušení Podmínek, neuhrazení poplatků nebo podezření na zneužití.
4. Provozovatel pravidelně zálohuje uživatelská data, ale nemůže garantovat jejich úplné obnovení v případě technické havárie. Doporučujeme Uživateli pravidelně exportovat vlastní data.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů Uživatelů a osob, jejichž údaje Uživatelé do Služby vkládají, se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů. Provozovatel vystupuje jako správce ve vztahu k údajům Uživatelů a jako zpracovatel ve vztahu k údajům, které Uživatelé do Služby vkládají.

8. Omezení odpovědnosti

Služba je poskytována „tak, jak je". Provozovatel neodpovídá za nepřímé, následné nebo náhodné škody vzniklé v souvislosti s užíváním Služby, zejména za ušlý zisk, ztrátu dat, výpadky způsobené třetími stranami (poskytovatel internetového připojení, hosting, e-mailové servery) nebo za škody způsobené nesprávným použitím Služby Uživatelem.

Celková odpovědnost Provozovatele za škodu je v každém případě omezena částkou, kterou Uživatel skutečně uhradil za užívání Služby v posledních 12 měsících před vznikem škody.

9. Trvání a ukončení smlouvy

Smlouva o užívání Služby je uzavřena na dobu neurčitou. Uživatel může smlouvu kdykoliv ukončit zrušením svého účtu v rozhraní Služby nebo zasláním žádosti na __KONTAKTNÍ_EMAIL__.

Provozovatel je oprávněn smlouvu ukončit s výpovědní lhůtou 30 dnů. V případě závažného porušení Podmínek může smlouvu ukončit bez výpovědní lhůty.

Po ukončení smlouvy budou data Uživatele zachována po dobu 30 dnů, během které je možné požádat o jejich export. Po uplynutí této lhůty budou nevratně smazána.

10. Reklamace

Případné reklamace lze uplatnit zasláním e-mailu na __KONTAKTNÍ_EMAIL__. Provozovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

Je-li Uživatel spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu, k jehož vedení je věcně příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

11. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky kdykoliv jednostranně změnit. O změně bude Uživatel informován e-mailem nebo prostřednictvím Služby alespoň 30 dnů před účinností změn. Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, je oprávněn smlouvu ukončit ke dni, kdy nová verze Podmínek nabývá účinnosti.

Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne __DATUM_ÚČINNOSTI__.